Política de Privacidad
Nos tomamos en serio la protección de tus datos personales y respetamos tu derecho a la privacidad.
Esta Política de Privacidad explica cómo la información enviada a través del sitio web de Zenvora IA 7.6 puede ser recopilada, utilizada, almacenada, protegida y, cuando sea necesario, divulgada. También explica las opciones y derechos que pueden aplicarte en relación con tus datos personales.
Nuestro enfoque hacia la privacidad
Los siguientes principios orientan cómo gestionamos los datos personales:
- Transparencia. Nos esforzamos por dejar claro qué datos personales pueden ser recopilados, por qué se procesan y cómo pueden ser utilizados.
- Limitación de finalidad. Procesamos los datos personales solo para los fines explicados en esta Política o para fines compatibles.
- Control del usuario. Cuando la ley aplicable lo permita, proporcionamos formas de hacer preguntas, solicitar acceso, corregir datos, limitar el uso o solicitar la eliminación.
1. Qué cubre esta Política
Esta Política describe los tipos de datos personales que podemos recopilar, cómo los procesamos y protegemos, y cuándo pueden ser compartidos con terceros.
Datos personales significa información relacionada con una persona física identificada o identificable. Procesamiento significa cualquier operación realizada sobre datos personales, incluyendo recopilación, almacenamiento, uso, divulgación, restricción o eliminación.
Nuestros servicios están destinados exclusivamente para adultos y no están dirigidos a personas menores de 18 años.
2. Datos personales que podemos recibir
Cuando navegas por el sitio web, utilizas canales de comunicación, solicitas información o interactúas con los servicios disponibles a través del sitio web, los datos personales pueden ser recopilados de varias formas.
Información recopilada automáticamente
Podemos recibir datos técnicos y de uso como dirección IP, fecha y hora de acceso, preferencias de idioma, tipo de navegador, datos del dispositivo, información de tráfico, páginas visitadas, registros de interacción y registros de software o errores.
Información que proporcionas directamente
Podemos recopilar datos personales que elijas proporcionar a través de formularios u otras funciones del sitio web, incluyendo detalles utilizados para conectarte con una plataforma de trading en línea operada por un tercero.
Información compartida con plataformas de trading de terceros
Si solicitas acceso a servicios proporcionados por plataformas de trading de terceros, los datos personales que proporciones pueden incluir tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección y otros datos necesarios para procesar tu solicitud.
3. No obligación general de proporcionar datos
No estás obligado a proporcionar datos personales. Sin embargo, si eliges no proporcionar la información solicitada, es posible que no podamos proporcionar ciertos servicios, responder a tu consulta o hacer disponibles partes del sitio web.
4. Cómo se utilizan los datos personales
Procesamos los datos personales para operar el sitio web, proporcionar los servicios solicitados, conectar usuarios con plataformas de trading de terceros cuando se solicite, mejorar el rendimiento del sitio web, proteger derechos e intereses, mantener los estándares de servicio, cumplir con las obligaciones legales y respaldar las actividades administrativas y comerciales.
5. Bases legales y fines del procesamiento
Procesamos los datos personales solo cuando existe una base legal apropiada. Según las circunstancias, esto puede incluir consentimiento, intereses legítimos, cumplimiento de obligaciones legales u otra base permitida por la ley aplicable.
Para preguntas sobre evaluaciones de interés legítimo, contáctanos en [email protected].
| Finalidad del procesamiento | Base legal |
|---|---|
| Mejorar el sitio web y los servicios a través de información de rendimiento, informes de errores y datos de mal funcionamiento. | Intereses legítimos en mantener, mejorar y proteger nuestros servicios. |
| Ayudar a prevenir fraude, uso indebido, acciones no autorizadas o daños al sitio web y los servicios. | Intereses legítimos de la Empresa o terceros en proteger servicios, usuarios y operaciones comerciales. |
| Administrar operaciones comerciales, funciones de back-office, gobernanza, planificación, reportes y gestión de servicios. | Intereses legítimos en la operación y gestión comercial. |
| Preparar análisis estadísticos e insights comerciales para decisiones operativas. | Intereses legítimos en revisar y mejorar el rendimiento comercial. |
| Establecer, ejercer o defender reclamaciones legales y proteger derechos, activos, intereses y posiciones contractuales. | Intereses legítimos y, cuando aplique, cumplimiento de obligaciones legales. |
6. Compartir datos personales con terceros
Podemos compartir datos personales con proveedores de servicios, plataformas de trading de terceros, afiliados, socios comerciales, autoridades públicas y partes involucradas en transacciones corporativas cuando sea necesario para los fines explicados en esta Política o cuando lo exija la ley.
7. Cookies y herramientas de terceros
Podemos utilizar cookies, herramientas de análisis, socios publicitarios y otros servicios de terceros que establecen o leen cookies y tecnologías similares en tu dispositivo. Las cookies nos ayudan a comprender las preferencias, mejorar la experiencia del usuario, recordar configuraciones, personalizar contenido, recopilar análisis y evaluar el uso del sitio web.
| Tipo de cookie | Finalidad y alcance | Información adicional |
|---|---|---|
| Cookies esenciales | Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, navegación, carga de páginas, funciones de seguridad y acceso a la información solicitada. | Las cookies de sesión generalmente se eliminan cuando se cierra el navegador. |
| Cookies de funcionalidad | Ayudan al sitio web a reconocer a los visitantes recurrentes y recordar preferencias u opciones de visualización. | Pueden permanecer hasta que expiren o se eliminen a través de la configuración del navegador. |
| Cookies de rendimiento | Ayudan a evaluar el rendimiento del sitio web, las tendencias de uso, la fiabilidad y la experiencia del usuario. | Pueden recopilar información agregada o anonimizada no destinada a identificar a una persona específica. |
Bloqueo o eliminación de cookies
Puedes desactivar o eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador. Si se desactivan las cookies, algunas funciones del sitio web pueden no funcionar como se espera.
8. Aviso de seguimiento en línea y retención de datos
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, a menos que la ley, regulación, orientación oficial o una solicitud legal requiera o permita un período de retención más largo. Los datos compartidos con plataformas de trading de terceros a tu solicitud pueden conservarse hasta por 12 meses, y el consentimiento renovado puede extender ese período.
9. Transferencias internacionales
Tus datos personales pueden ser transferidos a países diferentes a tu país de residencia o compartidos con organizaciones internacionales. Zenvora IA 7.6 toma medidas razonables diseñadas para proteger los datos personales en estas circunstancias.
10. Protección de datos personales
Aplicamos medidas organizativas y técnicas destinadas a proteger los datos personales contra la destrucción accidental o ilegal, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso no autorizado. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y debes considerar este riesgo antes de enviar información en línea.
11. Enlaces a sitios web de terceros
El sitio web puede incluir enlaces a sitios web, servicios, plataformas o aplicaciones de terceros que no son operados ni controlados por nosotros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad, contenido, seguridad o actividades de procesamiento.
12. Actualizaciones de esta Política
Podemos revisar esta Política periódicamente. Las versiones actualizadas se publicarán en el sitio web y, cuando sea apropiado, se pueden proporcionar avisos adicionales.
13. Tus derechos respecto a los datos personales
Sujeto a la ley aplicable, puedes tener derecho a preguntar si procesamos tus datos personales, acceder a tus datos, corregir inexactitudes, eliminar información que ya no sea necesaria, restringir cierto procesamiento, oponerte al procesamiento, solicitar la portabilidad de datos, retirar el consentimiento o presentar una reclamación ante una autoridad supervisora.
Acceso
Puedes pedirnos que confirmemos si tus datos personales están siendo procesados y solicitar acceso a esos datos.
Rectificación
Puedes pedirnos que corrijamos datos personales inexactos y completemos datos personales incompletos cuando sea apropiado.
Eliminación
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en ciertas situaciones, sujeto a excepciones legales.
Restricción del procesamiento
Puedes pedirnos que restrinjamos el procesamiento de tus datos personales en ciertas situaciones.
Portabilidad de datos
Cuando el procesamiento es automatizado y se basa en consentimiento o contrato, puedes tener derecho a recibir los datos personales proporcionados en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
Oposición
Puedes oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos y al marketing directo en cualquier momento.
Retiro del consentimiento
Cuando el procesamiento depende del consentimiento, puedes retirar el consentimiento en cualquier momento.
Reclamación ante una autoridad supervisora
Puedes tener derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora competente.
Plazo de respuesta y tarifas
Cuando lo exija la ley aplicable, respondemos a las solicitudes de derechos dentro de un mes. Este período puede extenderse cuando sea necesario. Las respuestas generalmente se proporcionan de forma gratuita, aunque las solicitudes manifiestamente infundadas, excesivas o repetitivas pueden ser rechazadas o estar sujetas a una tarifa administrativa razonable cuando la ley lo permita.